中石油華東2021年春季學期《汽車營銷與保險》在線考試（適用于2021年6

2021年春季學期《汽車營銷與保險》在線考試（適用于2021年6月份考試）-0003

試卷總分:60    得分:0

一、 單選題 (共 10 道試題,共 20 分)

1.為查明和確定保險事故的性質、原因和保險標的的損失程度所支付的必要的合理的費用，由______承擔。

A.保險代理人

B.投保人

C.被保險人或受益人

D.保險人

正確答案:-----

2.（）可以提高企業的經濟效益

A.提高商品價格

B.增強客戶忠誠度

C.加大廣告投入

D.降低進貨價格

正確答案:-----

3.在變更保險合同中用的是 。

A.保險單

B.暫保單

C.批單

D.投保單

正確答案:-----

4.保險標的遭受保險風險損失，依法應當由第三者承擔賠償責任時，保險人自支付保險賠償之時，在賠償金額的限度內，相應取得對第三者請求賠償的權利。這叫__________ 。

A.物上代位

B.分攤原則

C.代位求償

D.以上都不是

正確答案:-----

正確答案:-----

5.汽車中設置被動安全裝置，如安全氣囊，防抱死制動系統等，屬于風險管理技術中的( )措施。

A.預防

B.抑制

C.避免

D.轉移

正確答案:-----

6.某投保人將價值100萬元的財產向甲、乙、丙三家保險公司投保同一險種，其中甲保單的保額為80萬元，乙保單的保額為40萬元，丙保單的保額為40萬元，損失額為80萬元，則甲、乙、丙保險公司賠償額依次為 。

A.40萬、20萬、20萬

B.50萬、25萬、25萬

C.5萬、2.5萬、2.5萬

D.80萬、10萬、10萬

正確答案:-----

7.一個人希望獲得榮譽，希望實現自己的理想和抱負屬于馬斯洛需要層次理論中的（）層次需要。

A.生理、安全的需要

B.歸屬與愛的需要

C.尊重的需要

D.自我實現的需要

正確答案:-----

8.對于投保人資格進行審核的核心是認定投保人對保險標的擁有保險利益，汽車保險業務中主要是通過核對 。

A.駕駛證

B.車牌號碼

C.行駛證

D.以上都不是

9.汽車保險合同，一方當事人付出的代價所買到的只是一個機會，付出代價的當事人最終可能“一本萬利”也可能毫無所得。這是汽車保險合同的一般特征中的 。

正確答案:-----

A.有名合同

B.射悻合同

C.雙務合同

D.附和合同

正確答案:-----

10.保險人在支付了3000元的保險賠償款后向有責任的第三方追償，追償款為5000元，則 。

A.5000元全部退還給被保險人

B.多余的2000元在保險雙方之間分攤

C.5000元全歸保險人

D.將2000元退還給被保險人

正確答案:-----

中石油華東2021年春季學期《汽車營銷與保險》在線考試（適用于2021年6多選題答案

1.由于被保險人放棄對第三方的請求賠償的權利或過錯致使保險人不能行使代為追償權利的，保險人有權根據實際情況采??？ 。

A.拒絕賠償

B.自書面通知之日起終止保險合同

C.已賠償的，保險人有權追回已付保險賠償款

D.相應扣減保險賠償金

正確答案:-----

2.出險現場類型里面包括的有

A.原始現場

B.變動現場

C.逃逸現場

D.維修現場

正確答案:-----

3.六方位繞車時，側方位重點介紹（）

A.車身結構安全性

B.品牌榮譽

C.側面設計

D.動力性

正確答案:-----

4.消費者氣質的典型類型有：

A.膽汁質

B.多血質

C.黏液質

D.抑郁質

正確答案:-----

5.試乘試駕的目的是（）

A.充分展現品牌形象

B.動態介紹車輛

C.激發客戶購買欲望

D.收集更多客戶信息

正確答案:-----

6.汽車營銷準備主要包括（） 三個方面。

A.汽車銷售人員的自我準備

B.汽車銷售人員對汽車產品的準備

C.客戶進店前的心理準備

D.銷售工具的準備

正確答案:-----

7.下列屬于潛在客戶的來源的是（）

A.老客戶

B.登門拜訪

C.車展等展銷會

D.人際關系

正確答案:-----

8.通過營造一種 的營銷環境，不自覺的感染客戶，使客戶注意力更集中于起得到的價值上。

A.有品位

B.有層次

C.有檔次

D.有價值

正確答案:-----

9.是風險的三個要素，構成了風險存在于否的基本條件。

A.風險因素

B.風險事故

C.風險損失

D.風險大小

正確答案:-----

10.銷售顧問應當具有的條件是（）

A.樹立適當的目標

B.產品及市場知識

C.過硬的銷售技巧

D.得體的形象

正確答案:-----

三、 判斷題 (共 10 道試題,共 20 分)

1.經保險人同意后，對事故車輛損失原因進行鑒定的費用應由保險人承擔。

A.錯誤

B.正確

2.被保險機動車發生轉讓，受讓人可以做為批改申請人。

A.錯誤

B.正確

3.接待準備流程中客戶的期望是希望在一個干凈舒適、親切、有品位的環境中選購自己愛車。

A.錯誤

B.正確

4.保險車輛出險后，被保險人奔赴肇事現場處理事故所支出的費用，應該由保險公司負責。

A.錯誤

B.正確

5.接待準備流程首席銷售顧問、銷售顧問、展廳服務員負責具體執行。

A.錯誤

B.正確

6.機動車交通事故責任強制保險的保險標志應當黏貼在機動車前窗右上角。

A.錯誤

B.正確

7.因地震、參加競賽造成的車輛損失，保險人不負賠償責任。

A.錯誤

B.正確

8.投保單應由投保人親自填寫并蓋章，業務人員或接柜人員可在必要時及給予協助和指導，并可代替投保人簽字。

A.錯誤

B.正確

9.投機性風險不屬于可保風險。

A.錯誤

B.正確

10.我們在接待客戶時，和客戶保持的局距離應在兩米之外。

A.錯誤

B.正確

四、 簡答題 (共 5 道試題,共 40 分)